Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных
Адрес актуальной версии Политики: https://amlgama.ru/
Электронная почта для обращений: info@amlgama.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые ООО «Амальгама ЛСФ» (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Сведения об Операторе:
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Амальгама ЛСФ»
Сокращенное наименование: ООО «Амальгама ЛСФ»
ИНН: 5024209466
КПП: 772601001
ОГРН: 1205000111359
Юридический адрес: 117208, город Москва, Чертановская ул., д. 7а, помещ. 26п
Директор: Пологно Андрей Николаевич
Электронная почта: info@amlgama.ru
Сайт: https://amlgama.ru/
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях сайта https://amlgama.ru/, а также о лицах, которые обращаются к Оператору через формы сайта, по телефону, электронной почте, через онлайн-чат, мессенджеры или иные каналы связи.
1.5. Используя сайт, направляя заявку, сообщение, звонок или иным способом передавая Оператору свои персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт https://amlgama.ru/ или взаимодействующее с Оператором через сайт, формы обратной связи, телефон, электронную почту, онлайн-чат, мессенджеры или иные каналы коммуникации.
2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.6. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.7. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.8. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.
2.9. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются без возможности дальнейшего восстановления.
2.10. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять на устройстве Пользователя для корректной работы сайта, аналитики, улучшения пользовательского опыта и настройки рекламных/аналитических сервисов.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
3.3. Оператор не допускает обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора.
3.4. Обработке подлежат только те персональные данные, которые соответствуют заявленным целям обработки.
3.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Оператор не обрабатывает избыточные персональные данные.
3.6. Оператор принимает разумные меры для поддержания точности, достаточности и актуальности персональных данных.
3.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием Пользователя.
4. Категории субъектов персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

посетители сайта https://amlgama.ru/;
лица, направившие заявку через формы сайта;
лица, обратившиеся по телефону, электронной почте, через онлайн-чат, мессенджеры или иные каналы связи;
клиенты и потенциальные клиенты Оператора;
представители клиентов, партнеров, контрагентов и иных организаций;
иные лица, которые добровольно предоставили Оператору свои персональные данные.

5. Категории обрабатываемых персональных данных
5.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения, указанные Пользователем в сообщении, заявке, комментарии или форме обратной связи;
сведения о выбранной услуге, запросе или интересующем направлении;
сведения, необходимые для заключения и исполнения договора;
технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, тип устройства, операционная система, дата и время посещения сайта, источник перехода на сайт, просмотренные страницы, данные cookies;
иные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет Оператору.

5.2. Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если иное прямо не предусмотрено отдельным документом, согласием или требованиями законодательства.
5.3. Пользователю не рекомендуется направлять через формы сайта сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрические данные и иную чувствительную информацию, если Оператор прямо не запросил такие сведения для оказания конкретной услуги и не оформил отдельное согласие.
6. Цели обработки персональных данных6.1. Обработка заявок и обращений Пользователей
Цель: получение, обработка и сопровождение заявок, консультация Пользователя, обратная связь по его запросу.
Персональные данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения, выбранная услуга, источник обращения.
Правовое основание: согласие Пользователя, а также действия, направленные на заключение договора по инициативе Пользователя.
Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача уполномоченным лицам, удаление, уничтожение.
Срок обработки: до достижения цели обработки, отзыва согласия Пользователем либо до истечения сроков, установленных законодательством.
6.2. Заключение и исполнение договоров
Цель: подготовка, заключение, исполнение и сопровождение договоров, оказание услуг, ведение клиентской коммуникации.
Персональные данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о заказе или услуге, данные, необходимые для оформления документов, договоров, актов и иной сопутствующей документации.
Правовое основание: исполнение договора, заключение договора по инициативе Пользователя, выполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством.
Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Срок обработки: в течение срока действия договора и после его прекращения в пределах сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
6.3. Информационные и рекламные сообщения
Цель: направление Пользователю информации об услугах, предложениях, акциях, изменениях условий обслуживания и иных информационных материалов.
Персональные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о ранее оставленной заявке или интересующей услуге.
Правовое основание: согласие Пользователя на получение информационных и рекламных сообщений.
Действия с персональными данными: сбор, хранение, использование, передача сервисам рассылок или связи, удаление, уничтожение.
Срок обработки: до отзыва согласия Пользователем или прекращения рассылки Оператором.
Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения информационных и рекламных сообщений, направив обращение на электронную почту info@amlgama.ru с пометкой «Отказ от рассылки».
6.4. Аналитика, улучшение сайта и настройка рекламы
Цель: анализ работы сайта, улучшение качества сайта, удобства интерфейса, оценка эффективности рекламных кампаний и источников трафика.
Персональные данные и технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, действиях на сайте, просмотренных страницах.
Правовое основание: согласие Пользователя, выраженное путем продолжения использования сайта и/или настройки cookies в браузере, а также законный интерес Оператора в улучшении работы сайта и аналитике посещаемости, если такая обработка не нарушает права и свободы Пользователя.
Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обезличивание, анализ, удаление.
Срок обработки: в течение срока, необходимого для достижения целей аналитики, либо до отключения cookies Пользователем.
Оператор может использовать сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, а также рекламные и аналитические инструменты, если они подключены к сайту.
6.5. Исполнение требований законодательства
Цель: выполнение требований законодательства Российской Федерации, ведение учета, отчетности, рассмотрение претензий, защита прав и законных интересов Оператора.
Персональные данные: данные, необходимые для выполнения соответствующей обязанности или защиты прав Оператора.
Правовое основание: выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также осуществление прав и законных интересов Оператора.
Действия с персональными данными: сбор, хранение, использование, передача уполномоченным государственным органам при наличии законных оснований, блокирование, удаление, уничтожение.
Срок обработки: в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Порядок и условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, для заключения и исполнения договора, для выполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. Оператор обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
7.3. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимых для исполнения договора с Пользователем.
7.4. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных.
7.5. К таким третьим лицам могут относиться:

хостинг-провайдеры;
CRM-системы;
сервисы телефонии и коллтрекинга;
сервисы онлайн-чата;
сервисы электронной почты и рассылок;
сервисы веб-аналитики;
рекламные кабинеты и системы аналитики рекламы;
платежные сервисы, если оплата производится через сайт;
подрядчики и партнеры, участвующие в обработке заявок и оказании услуг.

7.6. Оператор не продает персональные данные Пользователей.
7.7. Персональные данные граждан Российской Федерации при сборе через сайт обрабатываются с учетом требований законодательства Российской Федерации о локализации баз данных.
8. Cookies и сервисы аналитики
8.1. Сайт https://amlgama.ru/ может использовать cookies и аналогичные технологии.
8.2. Cookies могут использоваться для:

корректной работы сайта;
сохранения пользовательских настроек;
анализа посещаемости;
улучшения структуры и содержания сайта;
оценки эффективности рекламы;
предотвращения технических ошибок и злоупотреблений.

8.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8.4. Продолжая использовать сайт, Пользователь соглашается с использованием cookies, если иное не установлено настройками браузера или отдельным уведомлением на сайте.
9. Меры по защите персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
9.2. Оператор применяет, в частности, следующие меры:

ограничение доступа к персональным данным;
назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;
использование паролей и средств разграничения доступа;
контроль доступа к информационным системам;
резервное копирование и восстановление информации, если применимо;
использование защищенных каналов передачи данных, если применимо;
внутренний контроль за соблюдением порядка обработки персональных данных;
ознакомление работников и привлеченных лиц с требованиями конфиденциальности;
прекращение обработки и уничтожение персональных данных при достижении целей обработки или наступлении иных законных оснований.

9.3. Уровень защиты персональных данных определяется Оператором с учетом характера обрабатываемых данных, возможного вреда Пользователю, актуальных угроз и применимых требований законодательства.
10. Права Пользователя
10.1. Пользователь имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных;
отказаться от получения рекламных и информационных сообщений;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на электронную почту: info@amlgama.ru.
10.3. В обращении рекомендуется указать:

ФИО;
контактный адрес электронной почты или телефон;
суть обращения;
сведения, позволяющие подтвердить факт взаимодействия с Оператором;
требование Пользователя.

10.4. Для отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователь может направить письмо на info@amlgama.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.5. Для актуализации персональных данных Пользователь может направить письмо на info@amlgama.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.6. Для отказа от рекламных и информационных сообщений Пользователь может направить письмо на info@amlgama.ru с пометкой «Отказ от рассылки».
11. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных
11.1. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:

достигнута цель обработки персональных данных;
истек срок действия согласия Пользователя;
Пользователь отозвал согласие на обработку персональных данных;
Пользователь направил требование о прекращении обработки персональных данных;
выявлена неправомерная обработка персональных данных;
Оператор прекратил деятельность, для которой обрабатывались персональные данные;
наступили иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Персональные данные уничтожаются или обезличиваются после достижения целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.3. Если немедленное уничтожение персональных данных невозможно по техническим или юридическим причинам, Оператор ограничивает обработку таких данных и обеспечивает их уничтожение в установленный срок.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения договора, использования отдельных сервисов, работы сайта или выполнения требований законодательства.
12.2. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет требования законодательства Российской Федерации, включая оценку условий такой передачи и направление уведомления в уполномоченный орган, если такое уведомление требуется.
12.3. Пользователь понимает, что отдельные сторонние сервисы, используемые на сайте, могут иметь собственные правила обработки данных. Оператор рекомендует Пользователю знакомиться с политиками таких сервисов отдельно.
13. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения
13.1. Оператор не распространяет персональные данные Пользователя без отдельного согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13.2. Если Пользователь дает согласие на распространение персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от иных согласий на обработку персональных данных.
13.3. Пользователь вправе установить запреты и условия на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
14. Несовершеннолетние
14.1. Сайт и услуги Оператора не предназначены для самостоятельного использования лицами младше 18 лет без участия законных представителей.
14.2. Если Оператору станет известно, что персональные данные были предоставлены несовершеннолетним без согласия законного представителя, Оператор вправе удалить такие данные либо запросить подтверждение согласия законного представителя.
15. Ответственность сторон
15.1. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных персональных данных.
15.2. Лицо, передавшее Оператору персональные данные другого лица без законных оснований, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.3. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным по вине Пользователя, в том числе в результате самостоятельной публикации Пользователем своих данных в открытом доступе.
16. Реквизиты Оператора
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Амальгама ЛСФ»
Сокращенное наименование: ООО «Амальгама ЛСФ»
ИНН: 5024209466
КПП: 772601001
ОГРН: 1205000111359
Юридический адрес: 117208, город Москва, Чертановская ул., д. 7а, помещ. 26п
Директор: Пологно Андрей Николаевич
Расчётный счёт: 40702810502860023021
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Корреспондентский счёт: 30101810200000000593
Сайт: https://amlgama.ru/
Электронная почта: info@amlgama.ru
17. Изменение Политики
17.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте https://amlgama.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
17.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
17.4. Актуальная версия Политики находится в свободном доступе по адресу: https://amlgama.ru/.
18. Контактная информация
18.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
ООО «Амальгама ЛСФ»
ИНН: 5024209466
ОГРН: 1205000111359
Юридический адрес: 117208, город Москва, Чертановская ул., д. 7а, помещ. 26п
Директор: Пологно Андрей Николаевич
Сайт: https://amlgama.ru/
Электронная почта: info@amlgama.ru
18.2. Рекомендуемые темы писем:

«Вопрос по обработке персональных данных»;
«Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
«Актуализация персональных данных»;
«Удаление персональных данных»;
«Отказ от рассылки».